Como cliente deberás registrarte en el sitio web, ingresando los datos solicitados junto con una clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo, digitando un "click" en el campo respectivo. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.

Una vez registrado, podrás siempre disponer la rectificación, revocar, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estimes conveniente, en conformidad a la ley 19.628. Los datos son almacenados, cedidos, tratados y comunicados bajo estrictas medidas de seguridad y sólo serán compartidos en la entidad de OCB CHILE, con el fin de mejorar la información, comunicación y/o comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados. Los datos posibles de compartir son nombre y apellido cliente, RUT, email, teléfono, domicilio, frecuencia de compra, formas de pago y monto de compra. De acuerdo a los términos de la Ley Nº19.628, sobre protección de datos de carácter personal, podrás en todo momento informar, solicitar rectificación o cancelación de los datos personales almacenados, enviando un e-mail a ventas@ocb.cl

Para hacer compras o contratar servicios en nuestro sitio web, deberás seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar los productos o servicios que desees comprar y agregarlos al "Carro de Compras". 2. Deberás iniciar sesión ingresando tu Rut, y tu clave secreta. En caso que no tengas cuenta deberás registrarte. 3. Elegir tu dirección de despacho y realizar el pago pago. 4. Una vez realizada la orden, se desplegará una descripción de lo seleccionado, la descripción del método de envío, del medio de pago y el valor de la operación, junto con el resto de las condiciones de tu compra. Te enviaremos esta misma información también al correo electrónico que hayas indicado.

La plataforma www.ocb.cl, es una tienda de venta al detalle y por mayor. Cada cliente tiene la libertad de comprar la cantidad que desee, entendiendo la compra mínima 1 display, previa confirmación de stock en nuestra web.

Los precios y servicios exhibidos en el sitio de ocb.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son necesariamente aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de la empresa.

El medio de pago que se pueden utilizar en www.ocb.cl es a través de tarjeta de débito y crédito (emitidas por Bancos Chilenos en Chile) soportadas por WebPay. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a www.ocb.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

En condiciones normales, el horario de entrega de productos es entre 9:00 am y 18:00 horas, salvo excepciones que serán informadas en el sitio www.ocb.cl. Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto revise detalladamente el producto, y una vez conforme con la entrega, firme la guía de despacho que lo acompaña. Una vez firmada la guía de despacho conforme, www.ocb.cl entiende que el producto(s) fue recibido por el cliente. El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y presentar su cédula de identidad. En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe escribir sobre la guía de despacho el motivo del rechazo, y posteriormente comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo ventas ventas@ocb.cl de manera de poder buscar una solución en el menor tiempo posible.

Los despachos se realizan de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el siguiente día hábil. Existen localidades que por su distancia de ciudades principales pueden demorar plazos adicionales.

De acuerdo a la cantidad de productos comprados, el tamaño de estos y la dirección de destino, el sitio web calcula el valor de despacho. Este valor se encuentra en la ficha de cada producto y es mostrado en forma aparte antes del pago de la compra.

Todos los productos deberán ser enviados con la boleta adosada al embalaje del pedido.

• Presentar la Boleta, Guía de Despacho del producto a devolver u otro comprobante fidedigno de compra. • El producto NO PUEDE haber sido abierto, ni probado, ni usado.

• Las Ventas de los productos de OCB solo se efectuaran a mayores de 18 años.